ขอความช่วยเหลือเกม pokemon go ครับ

มีหลายคำถามที่อยากให้ช่วยครับ
1.ผมหมุนรับไอเท็มใน pokestop แล้วไม่เปลี่ยนสีม่วงอ่าครับ
2.เครื่องผมไม่เจอโปเกมอนเหมือนเครื่องอื่นๆที่อยู่ใกล้เคียงกันอ่าครับ
3.เวลากดใช้ไอเท็ม น้ำหอม กับ lucky egg แล้วมันขึ้นเวลา 17 นาทีอ่าครับไม่ใช่ 30 นาที
เกิดจากอะไรหรอครับผมต้องแก้ไขยังไง