ไอโฟน 6sพลัส อยู่ๆจอดับเปิดไม่ติดเกิดจากอะไรคะ

กระทู้คำถาม

เพิ่งซื้อไอโฟน 6s พลัส 64 gb มาใช้ได้ปะมาณสองอาทิตย์ แล้วเมื่อคืนพอดีไปงานคอนเสริ์ตมาก๋ถ่ายวิดีโอแพร่ภาพสดปกติค่ะ จากนั้นก็ปิดหน้าจอธรรมดา พอจะใช้อีกปลดล๊อกหน้าจอ ไฟไม่ติด กดยังไงก็ไม่ติด จอดับไปเองเฉยๆ ทั้งที่แบตเหลือ 80% เกิดจากอะไรคะ แล้วสามารถแก้ไขยังไงได้บ้าง กลุ้มใจมากเลยค่ะ ไม่เคยใช้ios ปกติใช้ android ค่ะ เพิ่งลองเปลี่ยนมาใช้เกิดปัญหาเลย รบกวนผู้รู้ตอบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ