คือ ผมสะสม M-Stamp ได้มาประมาณ 400 กว่าแต้มแล้วครับ ตั้งใจว่าจะเอาไปใช้สิทธิ์แลกตั๋วสวนน้ำรามายณะ แต่ผมลองหาข้อมูลการใช้สิทธิ์แลก แล้วไปเจอว่า M-Stamp ไม่สามารถใช้สิทธิ์แลกได้ เพราะเป็นเงื่อนไขบริษัท ใช้ได้แต่แสตมป์ดวง และแต้ม (ยกเว้นแลกของ)
#อ้างอิงจากรูปการสอบถาม จาก fackbook 7-Eleven Thailand (เรื่องการแลกตั๋วหนัง)
ปล. ปัจจุบันลองโทรไปถามศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 02-7117744 แล้ว ยืนยันตามนั้นจริง (สิทธิ์การแลกตั๋วสวนน้ำ)
คำถาม ถามว่า
1.เพราะอะไรทำไมถึงใช้สิทธิ์ไม่ได้ครับ ในเมื่อทาง 7-11 ออกวิธีการสะสมแสตมป์ รูปแบบใหม่มาเพื่อให้สะดวกสำหรับคนที่จะเก็บสะสมแล้วเอาไปแลกสิทธิ์ต่างๆ แล้วทำไมถึงไม่ทำระบบให้รองรับครับ
2.การซื้อของแล้วได้แสตมป์ แบบดวงก็ดี แบบ M-Stamp ก็ดี มันก็ไม่ได้ต่างกันตรงไหน เช่น ซื้อโออิชิ 2 ขวด ได้ แสตมป์ 9 ดวง ถ้าสะสมเป็น M-Stamp ก็ได้เท่ากัน เพราะฉะนั้น ไม่ว่าผมจะสะสมวิธีไหน ก็ไม่ได้ทำให้ได้ point มากกว่ากันครับ (ไม่มีเหตุผลที่จะอ้างว่า M-Stamp ได้แต้มมากกว่า พูดเผื่อในกรณีถ้าจะบอกว่ามันได้แสตมป์ไม่เท่ากันครับ)
3.โฆษณาระบุว่า M-Stamp มีสิทธิ์ เทียบเท่า แสตมป์ดวง ผมก็มัวแต่สนใจสิทธิ์ที่จะแลกรางวัล (ไม่ได้สังเกตุ หมายเหตุตัวเล็กกกกกกกกๆ อันนี้ผมยอมรับ แต่สงสัยว่ามันต่างยังไงกับการใช้สิทธิ์ M-Stamp แลกของ กับแลกบัตรส่วนลดต่างๆ)
4.คุยกับ Call Center แล้ว ไม่สามารถย้าย M-Stamp มาเป็น แสตมป์ดวงได้ เท่ากับว่า ที่ผ่านมาผมเก็บ M-Stamp ไปแล้ว ไม่สามารถเอามาแลกสิทธิ์ ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของผมได้เลย แก้ไขเปลี่ยนแปลงอะไรไม่ได้เลย ผมเสียความรู้สึกในระบบที่ทำมาแต่ไม่รองรับได้ครอบคลุม
ฝากให้ 7-11 มาตอบข้อสงสัย และหาวิธีปรับปรุงด้วยครับ ถ้ามันไม่พร้อมในสิทธิ์ที่ควรจะทำให้ได้เหมือนกัน แล้วมีระบบสะสมแบบนี้ ได้ประโยชน์ยังไงครับ อย่าบอกว่าความสะดวกในการสะสม เพราะวัตถุประสงค์ในการสะสม คือ เพื่อความสะดวกในการจับเก็บ อย่างน้อยก็ไม่ต้องเก็บเป็นดวงแล้วทำให้มีโอกาสหาย แต่ถ้าระบบสะสมไม่สามารถแลกได้ครอบคลุมกับทุกโปรโมชั่น มันจะต่างกันยังไง สุดท้ายก็ต้องเก็บแบบแสตมป์ อยู่ดีครับ
มันเสียความรู้สึกครับ
ปล.ไม่รู้ต้อง tag ห้องไหนนะครับ พึ่งตั้งกระทู้ครั้งแรกครับ
#แก้ไขคำผิด คำตกหล่น
ทำไม M-Stamp ถึงใช้สิทธิ์ ได้ไม่เหมือนกับแสตมป์ดวงครับ
#อ้างอิงจากรูปการสอบถาม จาก fackbook 7-Eleven Thailand (เรื่องการแลกตั๋วหนัง)
ปล. ปัจจุบันลองโทรไปถามศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 02-7117744 แล้ว ยืนยันตามนั้นจริง (สิทธิ์การแลกตั๋วสวนน้ำ)
คำถาม ถามว่า
1.เพราะอะไรทำไมถึงใช้สิทธิ์ไม่ได้ครับ ในเมื่อทาง 7-11 ออกวิธีการสะสมแสตมป์ รูปแบบใหม่มาเพื่อให้สะดวกสำหรับคนที่จะเก็บสะสมแล้วเอาไปแลกสิทธิ์ต่างๆ แล้วทำไมถึงไม่ทำระบบให้รองรับครับ
2.การซื้อของแล้วได้แสตมป์ แบบดวงก็ดี แบบ M-Stamp ก็ดี มันก็ไม่ได้ต่างกันตรงไหน เช่น ซื้อโออิชิ 2 ขวด ได้ แสตมป์ 9 ดวง ถ้าสะสมเป็น M-Stamp ก็ได้เท่ากัน เพราะฉะนั้น ไม่ว่าผมจะสะสมวิธีไหน ก็ไม่ได้ทำให้ได้ point มากกว่ากันครับ (ไม่มีเหตุผลที่จะอ้างว่า M-Stamp ได้แต้มมากกว่า พูดเผื่อในกรณีถ้าจะบอกว่ามันได้แสตมป์ไม่เท่ากันครับ)
3.โฆษณาระบุว่า M-Stamp มีสิทธิ์ เทียบเท่า แสตมป์ดวง ผมก็มัวแต่สนใจสิทธิ์ที่จะแลกรางวัล (ไม่ได้สังเกตุ หมายเหตุตัวเล็กกกกกกกกๆ อันนี้ผมยอมรับ แต่สงสัยว่ามันต่างยังไงกับการใช้สิทธิ์ M-Stamp แลกของ กับแลกบัตรส่วนลดต่างๆ)
4.คุยกับ Call Center แล้ว ไม่สามารถย้าย M-Stamp มาเป็น แสตมป์ดวงได้ เท่ากับว่า ที่ผ่านมาผมเก็บ M-Stamp ไปแล้ว ไม่สามารถเอามาแลกสิทธิ์ ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของผมได้เลย แก้ไขเปลี่ยนแปลงอะไรไม่ได้เลย ผมเสียความรู้สึกในระบบที่ทำมาแต่ไม่รองรับได้ครอบคลุม
ฝากให้ 7-11 มาตอบข้อสงสัย และหาวิธีปรับปรุงด้วยครับ ถ้ามันไม่พร้อมในสิทธิ์ที่ควรจะทำให้ได้เหมือนกัน แล้วมีระบบสะสมแบบนี้ ได้ประโยชน์ยังไงครับ อย่าบอกว่าความสะดวกในการสะสม เพราะวัตถุประสงค์ในการสะสม คือ เพื่อความสะดวกในการจับเก็บ อย่างน้อยก็ไม่ต้องเก็บเป็นดวงแล้วทำให้มีโอกาสหาย แต่ถ้าระบบสะสมไม่สามารถแลกได้ครอบคลุมกับทุกโปรโมชั่น มันจะต่างกันยังไง สุดท้ายก็ต้องเก็บแบบแสตมป์ อยู่ดีครับ
มันเสียความรู้สึกครับ
ปล.ไม่รู้ต้อง tag ห้องไหนนะครับ พึ่งตั้งกระทู้ครั้งแรกครับ
#แก้ไขคำผิด คำตกหล่น