ไอพอดค้างแล้วดับไป (รบกวนผู้ชำนาญมาตอบหน่อยค่ะ)

คือเล่นอยู่ดีๆแล้วมันค้างแล้วก็ดับไปค่ะ  ก็กดปุ่มโฮมกับล็อคหน้าจอปกติเพื่อรีเซทเครื่อง
แต่มันขึ้นไอค่อนแอปเปิ้ลแล้วก็ดับขึ้นจอดำค่ะ  พยายามทำอยู่หลายรอบ😭😭

ไปลองหาวิธีแก้คือกดปุ่มโฮมกับล็อคหน้าจอให้เกิด  30  วิ แล้วมันจะขึ้นรูปให้เชื่อมไอพอดกับ
คอมพิวเตอร์แล้วให้กู้ข้อมูลใน itunes  พอลองแล้วมันกู้ไม่สำเร็จค่ะฮือออ

พรุ่งนี้ว่าจะเอาให้ศูนย์ดูค่ะ แต่เบื้องต้นเราควรทำไงดีคะ  แล้วแบบนี้เกิดขากสาเหตุอะไร
เรากังวลมากกกๆเสียดายข้อมูลถ้ามันหายแล้วกู้คืนไม่ได้😭

หวังว่าจะมีผู้รู้และชี้นำนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคนเข้ามาตอบค่ะ🙏🏻