ใช้ App ios TrueMoney Wallet เนื่องจากเมื่อก่อนใช้จ่ายค่าน้ำประปา เพราะจ่ายผ่านธนาคารไม่ได้ ณ ตอนนั้น หรือไม่ก็ต้องไป 7-11 ก็เลยเลือกจ่ายผ่าน App โอนเงินจาก SCB มาแล้วทำจ่าย เข้าระบบด้วยที่อยู่อีเมลล์ ยังใช้อีเมล์เดิมอยู่ แต่เบอร์โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนใหม่ด้วยเหตุผลส่วนตัว ทำให้ไม่สามารถรับรหัส OTP ผ่านเบอร์มือถือได้ เลยไปดูใน App ว่าให้เปลี่ยนเบอร์มือถือได้ไหม ปรากฎว่าไม่ได้ทั้งอีเมล์และเบอร์มือถือ การดูรายละเอียดบัตร Virtual Card ของบัตรเครดิตก็ดูไม่ได้ จะโอนเงินไป TrueMoney Wallet บัญชีอื่นก็ไม่ได้ เพราะว่าต้องใส่ รหัส OTP
เลยโทรไปถาม CallCenter เขาแจ้งว่าไม่ได้คะต้องทิ้งไว้อย่างนั้นไม่สามารถเปลี่ยนได้อีเมล์และเบอร์มือถือได้ ผมเลยถามแล้วเปลี่ยนมารับ OTP ทางอีเมล์ได้ไหมเพราะยังใช้งานอยู่ เขาก็ว่าไม่ได้ แต่ลูกค้าสามารถแจ้งลบบัญชีได้นะ
ผมถามแล้วยอดเงินละครับ
เขาบอกว่ายอดก็หาย อย่างนี้เงินก็หายด้วยซิครับ เขาว่าก็ใช่คะเงินหายด้วย แล้วเงินผมจะไปอยู่กับ TrueMoney Wallet เฉยๆเลยหรอครับ
ทำไมไม่มีทางเลือก เช่น ส่งเอกสารเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือทางเลือกอื่นเลยครับ
ใคร่ขอให้นักพัฒนาโปรแกรมทบทวนหน่อยครับ
TrueMoney Wallet ทำไมถึงเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้
เลยโทรไปถาม CallCenter เขาแจ้งว่าไม่ได้คะต้องทิ้งไว้อย่างนั้นไม่สามารถเปลี่ยนได้อีเมล์และเบอร์มือถือได้ ผมเลยถามแล้วเปลี่ยนมารับ OTP ทางอีเมล์ได้ไหมเพราะยังใช้งานอยู่ เขาก็ว่าไม่ได้ แต่ลูกค้าสามารถแจ้งลบบัญชีได้นะ
ผมถามแล้วยอดเงินละครับ
เขาบอกว่ายอดก็หาย อย่างนี้เงินก็หายด้วยซิครับ เขาว่าก็ใช่คะเงินหายด้วย แล้วเงินผมจะไปอยู่กับ TrueMoney Wallet เฉยๆเลยหรอครับ
ทำไมไม่มีทางเลือก เช่น ส่งเอกสารเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือทางเลือกอื่นเลยครับ
ใคร่ขอให้นักพัฒนาโปรแกรมทบทวนหน่อยครับ