ถามผู้รู้เกี่ยวกับLine@ ฟีเจอร์นี้ทำยังไงครับ

ผมทำธุรกิจร้านค้าและอยากทราบว่า
1.ถ้าลูกค้า@ไลน์แอดเรามาแล้วเปิดมาดูร้านเราก็จะเจอคำทักทายอัตโนมัติถูกต้องใช่ไหมครับ
2.แถบเมนูที่ว่า หน้าแรก รูป ตำแหน่งที่อยู่ เมนู ไอคอนที่ให้คลิกเข้าไปดูได้มันมาพร้อมข้อความอัตโนมัตที่เราลงไว้ ***แถบเมนูนี้ทำยังไงครับกำหนดหรือตั้งค่าตรงไหนในLine@ ครับ
ด้วยความกรุณาผู้รู้ช่วยผมหน่อยครับ ขอบพระคุณอย่างสูง^^