งงกับจ่ายค่าไฟฟ้าผ่านระบบออนไลน์

เมื่อวันที่ 6 จ่ายค่าไฟฟ้าออนไลน์โดยเข้าไปจ่ายในระบบเวปไซด์ของการไฟฟ้าและเลือกจ่ายผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ไปค่ะ เงินในบัญชีตัดเรียบร้อย แต่ว่าวันนี้ (8 สิงหาคม) ลองเช็คในเวปไซด์กลับขึ้นว่ายอดไม่ชำระให้ติดต่อการไฟฟ้า เลยโทรถามที่ 1129 call centerของการไฟฟ้า กลับบอกว่าจ่ายผ่านทางนี้ไม่ได้ระบบไม่รองรับให้ติดต่อธนาคารเองค่ะ  พอติดต่อธนาคารทางนั้นก็รับรองว่าตัดยอดให้การไฟฟ้าแล้ว โทร 1129 อีกรอบก็ได้คำตอบเดิมว่าระบบไม่รองรับการจ่ายผ่านทางนั้นค่าไฟฟ้ายังค้างชำระ สรุปคือยังไงกันแน่ค่ะ งงจริงๆถ้าจ่ายไม่ได้แต่มีให้เลือกทำไมเงินก็ตัดแล้วด้วย มีใครเคยจ่ายผ่านทางนี้มั้ยคะ ครั้งนี้จ่ายครั้งแรกพอเป็นแบบนี้ไปไม่เป็นเลยหรือเราต้องจ่ายค่าไฟสองครั้ง