ตั้งค่า Touch ID ไม่ได้ I-phone 5S แก้ไขอย่างไรคะ

โทรศัพท์ I-Phone 5s จะตั้งทัชไอดี แต่พอกดเปิดทัชไอดีมันจะเด้งไปหน้า ไม่สำเร็จเลย ตรงที่เพิ่มลายนิ้วมือก็เป็นสีเทา เป็นเพราะอะไร และแก้อย่างไรคะ