ใช้ Samsung Kies อัพเดท แอนดรอยด์ ยังไงครับ

ล่าสุด ประมาณอาทิตย์ที่แล้วเอาข่าวการอัพเดท Firmware Premium Suite ของ Note 10.1(http://pantip.com/topic/30222224) แต่นึกขึ้นได้ว่ายังไม่ได้ลงวิธีอัพ วันนี้เลยมาเสริมสักหน่อย (คือหลายคนอาจจะรู้แล้ว แต

Samsung Note 8.0 ของอิชั้นเกิดอาการ multiwindow ใช้ไม่ได้ หลังจากอัพเดท Andriod v4.2.2 จึงต้องทำการFactory Reset 1.App ที่โหลดมาจะหายมั้ยคะ 2.แอนดรอย v.4.2.2 จะยังอยู่ไหม ขอบคุณค่ะ

อยู่ๆมือถือ samsung A31 ก็ขึ้นง่าพื้นที่จัดเก็บเต็มแบบนี้ ทั้งที่ไม่ได้โหลอะไรเพิ่ม ตรงที่ "อื่นๆ" มันคืออะไรก็ไม่รู้ครับ ต้องแก้ยังไงครับ