โทรศัพท์เป็นอะไรคะ

คืออยุ่ดีๆพวกแอปมันก้เปิดไม่ได้อ่ะค่ะ แล้วสักแปปนึงมันก้จะขี้นว่าแอพนี้ไม่ตอบสนอง เวลาเปิดเน็ตพอเล่นไปสักพักมันก้จะดับอ่ะค่ะพอเราเปิดเน็ตใหม่เครื่องก้จะดับไปเลยคือมันเหมือนรีเครื่องอ่ะค่ะ บางทีเครื่องก้ค้างเราก้ต้องมานั่งแกะแบตเข้าๆออกๆอ่า มันจะพังแล้วหรอคะหรือแบตเสื่อมหรือยังไง แก้ได้มั๊ยคะ ทำไงดี??