เคลียร์ซับหมึก

เนื่องจากเครื่องปริ้นซับหมึกเต็ม พอนำเครื่องไปให้ที่ร้าน แจ้งว่าไม่มี software ต้องซื้อมาทำเอง แต่ห้ามลงวินโดว์ใหม่หลังจากได้ software. ไปแล้ว
ใครพอมีความรู้ช่วยแก้ไขปัญหาทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้า ถ้าเรื่องที่เล่าไม่เคลียร์inbox. ถามรายละเอียดได้ค่ะ เพราะ ไม่แน่ใจว่าสามารถลงรุ่นและรายละเอียดของสินค้าได้ไหม