Wireless หายค่ะ ช่วยด้วย

จากกระทู้ที่แล้วคือได้รับคำแนะนำมาว่าต้องยืนยันตัวตนผ่านคอม พอมาเปิดคอมก็ต่อไวไฟไม่ได้ ไอคอนเล็กๆด้านล่างขวาขึ้นเป็นรูปกากบาทแดงๆค่ะ
ใน change  adapter setting ก็ไม่มีสัญลักษณ์ไวไฟเลยค่ะ
1.คอมยี่ห้อ hp รุ่น pro4411s ค่ะ
2.ใช้ window 7 แต่มันขึ้น this copy of window is not genuine ค่ะ
3.ไม่มี baidu ค่ะ มีแต่ไอคอน ถอน-ติดตั้ง nod32 ค่ะ

ปล.ถ้าใช้คำตรงไหนผิดไปต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีความรู้เรื่องคอมต่ำเตี้ยมากเลยค่ะ

ขอบพระคุณที่ช่วยแนะนำนะคะ เพลียมากเลยค่ะ อยากได้รับการยืนยันตัวตนสักที ตั้งได้วันละกระทู้ เฮ้ออออ