สวัสดีค่ะทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ นี่ยืมไอดีเพื่อนมาตั้งกระทู้ แต่ไม่เข้าใจค่ะ อยากได้คำตอบจากผู้บริหารแต่โทรไปcall centerสายว่างทุกคู่สายเลยค่ะ ทั้งๆที่ควรเป็น24ชั่วโมงอย่างที่แจ้งไว้

บิลค่าโทรศัพท์ปกติจากปกติเดือนละ350บ. เ น็ต1GB ค่าโทร150นาที ค่าโทรตัดทุกวันที่27ของทุกเดือน ซึ่งวันนี้เป็นวันที่3ส.ค. แต่ค่าโทรศัพท์พุ่งไปถึง 1000กว่าบาท ทั้งๆที่ใช้ค่าโทรไม่ถึง100นาทีด้วยซ้ำ เน็ตก็ใช้ยังไม่ถึง500MB เพราะใช้แต่ไวไฟบ้าน

อยากทราบเงินที่ใช้เกินไปทั้งหมดนั้นคืออะไรหรอคะ?