ทำไมเปิดWIFI โอนเงินผ่าน K-Mobile Banking PLUS ไม่ได้?

ตามหัวข้อเลยค่ะ บัญชีพ่ออยู่ๆโดนระงับไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งปกติพ่อเราไม่ค่อยได้ใช้โอนเงินเท่าไหร่เพราะพ่อทำไม่เป็น แต่วันนี้จะโอนตังค์จากบัญชีพ่อออก ปรากฎว่ามันขึ้นว่าโดนระงับชั่วคราว โทรคอลเซ็นเตอร์ธนาคา

เปิดแอปมาเราไม่สามารถเข้าได้ต้องไปอัพเดทก่อนพอเข้าไปในapp storeแล้วไม่มีปุ่มให้อัพเดทแสดงว่าเราก็ยังใช้เวอร์ชั่นปัจจุบันแต่ทำไมในแอปถึงขึ้นว่าให้ไปอัพ ตอนนี้ก็เลยเข้าแอปไม่ได้เลยถ้าจะให้ลบแอปแล้วโหลดใ