download autocad lt trail version แล้วขึ้น error8

ขอปรึกษาเรื่องการ download software ของ autodesk trail version แล้วขึ้น error 8

เบื้องต้นหาข้อมูลในเน็ตส่วนใหญ่บอกว่าต้องปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสก่อน

แต่ลองทำตามแล้วยังไม่สามารถผ่านด่าน error8 ได้ อยากถามว่ามีอะไรต้องทำอีกเพื่อให้

download software นี้มาใช้ได้ครับ

( hardware เป็น surface pro4 )