ปิดเบอร์ดีแทค ยากลำบากที่สุดเท่าที่เคยใช้บริการค่ายมือถือมา

ผมต้องการยกเลิก หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงินระหว่างรอบบิล
ก่อนทำเรื่อง ก็สอบถามทางเจ้าหน้าที่คอลลเซ็นเตอร์จนแน่ใจว่า
หากทำรายการระหว่างรอบบิล จะมีการคิดหารเฉลี่ยค่าใช้บริการเป็นรายวันให้
และลองให้เจ้าหน้าที่คำนวณให้ดูว่าจะต้องชำระเท่าไหร่
พอทราบยอด วันถัดมาผมจึงเดินทางจากสมุทรสาครไปที่เซ็นทรัลพระราม ๒ เพื่อทำรายการ
ไปถึงกดบัตรคิว รอถึง ๑๘ คิว ได้ทำรายการเกือบสองทุ่ม
พอถึงคิว เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ให้รอใบแจ้งยอดส่งไปที่บ้าน เป็นยอดเต็มรอบบิล
ผมแย้งว่า ไหนบอกว่าจะคิดเฉลี่ยเป็นรายวัน และวันนี้ผมพร้อมชำระยอดเฉลี่ยทั้งหมด
เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ต้องชำระ ให้รอใบแจ้งรอบบิลสิ้นเดือนเท่านั้น
ผมยืนยันจะจ่าย แต่เธอไม่ให้จ่าย
ผมบอกว่า ผมคุยกับ CC แล้ว เธอก็ว่า CC ไม่รู้อะไรหรอก เพราะอยู่แต่หลังบ้าน
ผมจึงเซ็นเอกสารแล้วออกมา
.............................
สาเหตุที่ต้องยกเลิกเบอร์ เพราะผมใช้ดีแทคอีกเบอร์ โปรดีกว่า ได้เน็ตเยอะกว่า จึงต้องการปิดเบอร์ที่โปรแพงกว่า เน็ตน้อยกว่า
ผมไม่ทราบว่า เจ้าหน้าที่คุยกันยังไง ให้คำตอบไม่ตรงกัน
คนหนึ่งบอกคิดเฉลี่ย แต่อีกคนบอก คิดเต็มเดือน
......................
ศูนย์บริการก็มีน้อยกว่าเจ้าอื่นเขา ทำรายการก็สับสน
.......................
คอลเซ็นเตอร์ให้ผมกลับไปติดต่ออีกครั้ง ผมยืนยันว่าจะไม่ไป  ไกล ค่าเดินทางไม่ใช่น้อย
และความจริงคือ ผมต้องทำรายการเสร็จในวันที่ไปทำ ไม่ใช่ไปอีกรอบ เพราะได้สอบถามข้อมูลจนแน่ใจแล้วจึงไป
.............................
คนภายในองค์กรไม่คุยกัน ลูกค้าได้ข้อมูลไม่ตรงกัน เสียเวลาไปมาหลายรอบ มันไม่ใช่
.........................
ผมยืนยันตามรายการที่ทำเมื่อวานนะครับ ค่าใช้จ่ายที่เกินาถึงวันนี้ ออกกันเองนะครับ