true wallet ทำไมระบบห่วยจัง

ทำไมระบบห่วยจัง ทำเงินหาย แล้วตอนนี้ ยังไม่ได้คืน แจ้งเรื่องไปแล้วนะ โทรไป call center แล้วหลายครั้ง ส่งเมล์เข้าไปอีก ก็ไม่ได้เรื่องเลย ทั้งๆที่มีหลักฐานแคบหน้าจอส่งไปแล้ว ก็ไม่เห็นจะดำเนินการไรให้เลย ระบบนี้น่าเชื่อถือมั้ย มีใครโดนบ้างค่ะ ดิฉันโดนไป 2910 บาทเติมเงินเข้าalipay แต่เงินไม่เข้า ระบบแจ้งว่าหมายเลขการสั่งซื้อไม่ตรงกับเบอร์มือถือ เอาแล้วสิ ตอนทำก็บอกว่าทำสำเร็จ เงินก็หักไปแล้ว smsก็ส่งมาว่าเราทำรายการไปแล้ว  โทรเข้าcall center ก็บอกว่า มีรายการแค่ใช้เงินสดเติมเงินเข้าwallet นั่น!แต่เงินในwalletเหลือแค่70บาท !!!เงินหายไปไหนล่ะ?
การบริการของwalletค่อนข้างแย่นะค่ะ ระบบก็ผิดพลาด แล้วให้ลูกค้ารอรอรอรอ ตอนนี้ก็ยังรออยู่ จะให้รออีกนานมั้ย อยากรู้จิงๆดิฉันจะได้เงินคืนมั้ย  tureจะรับผิดชอบอะไรบ้าง นอกจากคำว่าขออภัย