เอารถไปเคลมรอบคัน คือมีค่าใช่จ่ายด้วยเหรอต่ะ

เอารถไปเคลมรอบคันมาค่ะ มันมีรอยถลอกเต็มไปหมด แต่ประกันบอกว่าต้องมีค่าใช้จ่ายประมาณ6พันบาทค่ะ ทำไมต้องมีด้วยในเมื่อเราเคลมประกัน ไม่เข้าใจค่ะ ช่วยตอบด้วยนะค่ะ มือใหม่หัดเคลมค่ะ