รบกวน Ais และดีแทคครับ ย้ายค่ายไม่ผ่าน

ผมย้ายค่าย จากais ไปดีแทค 10เบอร์ แต่ย้ายไม่ผ่านสักเบอร์ ทั้งที่ลงทะเบียนด้วยบัตรปชช แบบเต็มรูปแบบแล้วที่เทเลวิส เป็นทุกครั้งเลยครับ ย้ายออกจากais จะไม่เคยผ่านรอบแรก ต้องโทรไปcc ทุกครั้งเพื่อยืนยันชื่อ นามสกุล แปลกประหลาดนะครับ ทำไมชอบอ้างด้วยเหตุผลแบบนี้ ในเมื่อลงทะเบียนด้วยบัตรปชช ผ่านเครื่องอ่านบัตร  รู้สึกเหนื่อยใจมากที่ต้องโทรcc เพื่อสะกดชื่อนามสกุลให้ฟังทุกครั้ง เสียเวลามาก ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว แต่ย้ำว่าเป็นทุกครั้งที่ย้ายออกและทุกเบอร์ด้วยครับ
แต่ย้ายออกจากค่ายทรูไม่เห็นมีปัญหาแบบนี้เท่าไหร่เลยครับ ย้ายออกจากทรู40กว่าเบอร์ ก็ผ่านตลอดทุกเบอร์อาจมีบ้างที่ไม่ผ่านรอบแรก แต่ก็ไม่ใช่ว่าไม่ผ่านสักเบอร์แบบAis