ปัญหาค่าบริการที่ยังไม่จบไม่สิ้น หลังจากเปลี่ยนมาใช้ TrueSmartChoice ชุด 4 บริการ

กระทู้เก่าปัญหาเดิม
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
http://pantip.com/topic/35215619
http://pantip.com/topic/35218161
http://pantip.com/topic/35250287
http://pantip.com/topic/35319334
http://pantip.com/topic/35322247


ปกติผมจะเข้าไปดูค่าบริการทุกสิ้นเดือนผ่านทาง iService วันนี้เข้าไปดูโดยหวังเล็กๆ ว่าปัญหาเก่าจะจบไปแล้ว ปรากฏเห็นค่าบริการค้างอยู่ในระบบ 465.45 บาท ในส่วนของทรูมูฟ เอช รายเดือน โดยมีกำหนดชำระ 03/07/2559 ทั้งๆ ที่ผมมีการเคลียร์ไปแล้วทั้งหมด ณ วันที่ 29/06/2559 โดยชำระเป็นเงิน 1,347.83 บาท (ค่าบริการทั้งชุด 4 บริการ + ภาษี)

ทั้งทางทรูช็อปได้ให้คำมั่นว่า ในเดือนถัดๆ ไป หลังจาก มิ.ย. ค่าบริการ จะมีแค่ 1,299 + vat เท่านั้น โดยแบ่งเป็นค่าบริการดังนี้
- ซิมแรก 0 บาท
- ซิมที่สอง 300 + vat
- เน็ตบ้าน 999 + vat

สิ่งที่อยากรบกวนให้ทางทรูแก้ไขโดยด่วนคือ
1. กรุณาปรับสถานะยอดให้ถูกต้อง โดยเฉพาะค่าบริการที่ผมชำระไปแล้ว ณ วันที่ 29/06/2559 (กำหนดชำระ 03/07/2559)
2. หวังว่ายอดที่มีกำหนดชำระเดือน 08 ในส่วนของทรูมูฟเอช รายเดือนจะถูกต้องเสียที นั่นคือ ซิมแรก+ซิมที่สอง จะต้องมียอดแค่ 300 + vat ไม่มีทางเกิน เพราะผมใช้ไม่ถึงตามโปรแน่นอน อีกทั้งซิมแรกกับซิมที่สองโทรหากันฟรี 24 ชั่วโมง

รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ และขอให้แก้ไขให้จบปัญหานี้ เพราะผมมาโพสต์ปัญหานี้ เดือนนี้เป็นเดือนที่ 3 แล้ว

ขอบคุณล่วงหน้าครับ