ลงโปรแกรม mp3gain แล้ว แต่ใช้ไม่ได้ครับ

ผมลงโปรแกรม mp3gain แล้ว แต่ใช้ไม่ได้ครับ คือไม่สามารถเอาเพลงเข้ามาได้  ไม่ว่าจะเป็นทีละเพลง หรือทั้งโฟเดอร์
เครื่องที่ใช้เป็นโน๊ตบุ๊ค ลงวินโดว์ 8.1 pro ครับ  ปกติที่เคยใช้บนพีซีก็ไม่มีปัญหาครับ
ท่านใดพอจะรู้วิธีแก้ไข กรุณาช่วยแนะนำด้วยครับ