เนื่องจากเมื่อประมาณวันจันทร์ที่ผ่านมา ผมได้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ายเขียวว่าต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม โดยก่อนหน้านั้นได้ทำการเคลียร์ยอดค้างชำระกับทรูแล้ว (ก่อนจะไปติดต่อ)
การดำเนินการเป็นไปด้วยดี เจ้าหน้าที่สอบถามเรื่องมียอดค่าบริการค้างหรือไม่ ซึ่งผมก็ตอบว่าไม่ เนื่องจากก่อนจะมาเพิ่งแวะไปจ่าย ใบเสร็จปริ้นท์มายังอุ่นๆอยู่เลย เจ้าหน้าที่ได้บอกว่ารอดำเนินการ 3-5 วันทำการหรือกี่วันนี่แหละ และยังบอกอีกว่า อาจจะไม่สำเร็จในครั้งแรก แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร เพราะเห็นว่าเราก็เคลียร์ตัวเองมาระดับนึงแล้ว
ผ่านไปได้ 2 วันผมก็ได้รับ SMS ฉบับแรกจากค่ายเขียว "เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่าย เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง"
หลังจากอ่านและโทรไปที่ 1175 เพื่อสอบถาม ทางน้องจนท.บอกให้ผมไปตรวจสอบกับทางทรูก่อน ว่าข้อมูลทางนั้นถูกต้องมั้ย ผมจึงต่อโทรศัพท์ไป 1331 ทางจนท.ทรูได้ทำการสะกดชื่อ+นามสกุลให้ฟัง ซึ่งผมก็ยืนยันว่าถูกต้อง (ก็เอาจากบัตร ปชช) เมื่อได้เรื่องจึงโทรกลับไปเอไอเอสเพื่อทำการยืนยันโดยให้ทำการสะกดให้ฟังทั้งชื่อ+นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัตร ปชช ผลคือ ก็ตรงกันทุกอย่าง (เพราะใช้บัตร ปชช ใบเดียวกัน) สรุปน้องจนท.บอกจะยื่นเรื่องให้อีกครั้ง ให้รอประมาณ 3-5 วันเหมือนเดิม ไอ้เราก็นึกว่าเรื่องจะจบ ที่ไหนได้ ผ่านไปวันเดียว ได้รับ SMS ฉบับใหม่ คราวนี้หัวร้อนเลย ไม่ทราบว่าจะอะไรกันนักหนาครับ
สรุปคือจะยังไง ต้องยื่นเรื่องอีกกี่ครั้งข้อมูลถึงจะตรง ละถ้ามันไม่ตรง มันไม่ตรงที่ตรงไหน
รบกวนชี้แจงด้วยครับ ถ้าใครต้องการข้อมูลส่วนไหนเพิ่มเติม แจ้งเลยครับ ผมยินดีให้ความร่วมมือกับทั้งสองเครือข่าย หลังไมค์มาขอเบอร์ผมได้เลย
ขอบคุณครับ
TRUE ต้องให้ผมทำเรื่องอีกกี่ครั้งถึงจะพอใจครับ??
การดำเนินการเป็นไปด้วยดี เจ้าหน้าที่สอบถามเรื่องมียอดค่าบริการค้างหรือไม่ ซึ่งผมก็ตอบว่าไม่ เนื่องจากก่อนจะมาเพิ่งแวะไปจ่าย ใบเสร็จปริ้นท์มายังอุ่นๆอยู่เลย เจ้าหน้าที่ได้บอกว่ารอดำเนินการ 3-5 วันทำการหรือกี่วันนี่แหละ และยังบอกอีกว่า อาจจะไม่สำเร็จในครั้งแรก แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร เพราะเห็นว่าเราก็เคลียร์ตัวเองมาระดับนึงแล้ว
ผ่านไปได้ 2 วันผมก็ได้รับ SMS ฉบับแรกจากค่ายเขียว "เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่าย เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง"
หลังจากอ่านและโทรไปที่ 1175 เพื่อสอบถาม ทางน้องจนท.บอกให้ผมไปตรวจสอบกับทางทรูก่อน ว่าข้อมูลทางนั้นถูกต้องมั้ย ผมจึงต่อโทรศัพท์ไป 1331 ทางจนท.ทรูได้ทำการสะกดชื่อ+นามสกุลให้ฟัง ซึ่งผมก็ยืนยันว่าถูกต้อง (ก็เอาจากบัตร ปชช) เมื่อได้เรื่องจึงโทรกลับไปเอไอเอสเพื่อทำการยืนยันโดยให้ทำการสะกดให้ฟังทั้งชื่อ+นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัตร ปชช ผลคือ ก็ตรงกันทุกอย่าง (เพราะใช้บัตร ปชช ใบเดียวกัน) สรุปน้องจนท.บอกจะยื่นเรื่องให้อีกครั้ง ให้รอประมาณ 3-5 วันเหมือนเดิม ไอ้เราก็นึกว่าเรื่องจะจบ ที่ไหนได้ ผ่านไปวันเดียว ได้รับ SMS ฉบับใหม่ คราวนี้หัวร้อนเลย ไม่ทราบว่าจะอะไรกันนักหนาครับ
สรุปคือจะยังไง ต้องยื่นเรื่องอีกกี่ครั้งข้อมูลถึงจะตรง ละถ้ามันไม่ตรง มันไม่ตรงที่ตรงไหน
ขอบคุณครับ