รบกวนดีแทคย้ายค่ายให้หน่อยได้ไหมคะ?

คือไปแจ้งย้ายออกทางค่ายดีแทคแล้ว และได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์ดีแทคแล้ว ทางนั้นบอกว่าเบอร์ไม่ติดสัญญาอะไรสามารถย้ายได้
แต่ถึงตอนนี้ก็ไม่สามารถย้ายได้ ทางค่ายใหม่ได้ส่งข้อความมาว่า"ไม่สามารถย้ายได้ ติดสัญญากับค่ายเดิมอยู่" สรุปคือยังไงคะ รอมาเกือบสองเดือนแล้วก็ไม่สามารถย้ายได้ ไม่รู้ว่าติดตรงค่ายเก่าหรือยังไง รบกวนขอความกรุณาบอกหน่อยนะคะ