อินเตอร์เน็ตทรูใช้ไม่ได้มาสองวันแล้ว รบกวนแก้ไขด้วย

กระทู้คำถาม
อินเตอร์ ทรู เป็นแบบเน็ตบ้านนะคับ ใช้ไม่ได้มาสองวันแล้วคับ ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ห้านาทีเน็ตก็ตัด แล้วก็ใช้ได้ต่อ แล้วก็ตัด
   ก่อนหน้านี้ผมโทรถามวันที่26 เบอร์ที่โทรฟรี ไม่มีการรับสายแต่มีระบบอัตนมัตแจ้งว่าการใช้อินเตอร์เน็ตขัดข้องรอแก้ไขถึง 21.00
ผมรอถึง 21.00 แต่ก็ใช้ไม่ได้ หลังจากนั้นผมโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ตามปกติ ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าสัญญานปกติให้ลองเปิดปิดเร้าเตอร์ใหม่ แล้วจะทำการรีเซ็ทสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้ไหม่ ผมก็ทำแล้ว รอจนถึงห้าทุ่ม ผมต้องรอเพราะผมต้องใช้ทำงานส่งลูกค้าในตอนเช้า
ก็ยังใช้ไม่ได้ ผมโทรไปอีกครั้ง ก็รับเรื่องไว้บอกว่าโอนสายให้ฝ่ายเทคนิคไม่ได้แล้วจะโทรกลับ
"จนตอนนี้ยังไม่โทรกลับมาเลย" แล้วอินเตอร์เน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ แต่ผมเสียลูกค้าไปแล้ว วันนี้ในตอนเช้าคุณป้าผมเจ้าของเน็ตก็โทรไปบอกว่าขัดข้อง ยังไม่รู้จะแก้ได้ตอนไหน

ผมอยากว่ามีปัญหาขัดข้องอะไรตรงไหนกันแน่อินเตอร์เน็ตใช้ไม้ได้กันทั้งหอ อีกหลายคนต้องมใช้ทำงาน แล้วทำไมเมื่อคืนบอกอินเตอร์เน็ตปกติตกลงยังไงกันแน่แล้วจะแก้ไขเมื่อไหร่
ระหัสลูกค้า 190023325179 รบกวนแก้ใขให้ด้วยคับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ผมได้รับข้อมูลทางหลังไมค์แล้วนะครับ ทีมงานจะรีบดำเนินการตรวจสอบและแจ้งข้อมูลทางหลังไมค์ให้ท่านสมาชิกทราบนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่