galaxy note 3 ค้าง ทำไงดีคะ

ใช้ galaxy note 3 อยู่ค่ะ คือช่วงนี่มันมีปัญหาบ่อยมาก คือสมมติเปิดยูทูปอยู่ดีๆมันก็จะค้างๆกระตุกๆ แต่ยังเข้าแอพได้ แต่คลิปไม่โหลดแล้วสักพักก็จะขึ้นว่า youtube ไม่ตอบสนองยังงี้อ่ะค่ะ แล้วจะกดปุ่ม home เพื่อออกก็ไม่ได้ เข้าแอพแล้วต้องกดกลับอย่างเดียวเลย แต่กดปุ่ม home ค้างเพื่อปิดแอพได้นะ

พอเรากดปุ่มด้านข้างเพื่อจะรีสตาร์ทเครื่องมันไม่ขึ้นมาค่ะ กดค้างแล้วพอปล่อย หน้าจอก็ดับไปเลย แล้วพอกดปุ่มข้างเพื่อเปิดอีกทีมันไม่มีให้ปลดล็อครหัสค่ะ แต่มันเข้าไปหน้าจอเลย แล้วมันก็ยังคงค้างๆกระตุกๆแปลกแบบนั้นต่อไปค่ะ T^T (คือมันดูไม่ลื่นไหล ไม่smoothเหมือนปกติ)

คือจริงๆบางแอพมันยังเข้าได้ปกติ แต่บางแอพเข้าแล้วค้างเลย แล้วจะขึ้นว่า ไม่ตอบสนองอ่ะค่ะ  & รีสตาร์ทเครื่องไม่ได้ด้วย

ใครเคยเป็นแบบนี้พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ ขอบคุณค่ะ //อาจจะเขียนงงๆนิดนึงพอดีตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ