บัตร ATM (เดบิต) ของกสิกร ไม่ได้เสียค่าธรรมเนียม กดเงิน เข้า-ออก ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรครับ

พอดีเป็นบัตรที่ไว้ใช้ซื้อ App ซื้อของออนไลน์ จะใส่เงินเฉพาะตอนที่จะซื้ออะไรเท่านั้น เวลาหักเงิน ก็จะหักเงินค่าธรรมเนียม ก็จะหักในบัญชีเลย (ประมาณ สองสามร้อย) เพราะจะเหลือติดเงินในบัญชีไว้ประมาณ 500 อยู่แล้ว

แต่ทีนี้ ผมมาเป็นทหาร บวกกับเงินในบัญชีตอนนั้นซื้อของออนไลน์ไป เหลือเงิน 100 นิด ๆ ไม่ได้ใส่เพิ่ม ไม่ได้ยุ่งเกี่ยวเลย 2 เดือนกว่า ๆ พอได้ลากลับบ้าน บัตรก็กดเงิน ฝากเข้าออกไม่ได้แล้วครับ ลองโอนเงินเข้าบัญชี ค่าธรรมเนียมก็ไม่หักอัตโนมัติแล้ว อยากทราบว่าในกรณีนี้ บัตรถูกระงับใช้ไม่ได้ ต้องไปติดต่อธนาคารอย่างเดียวใช่ไหมครับ