สอบถามเรื่องโทรศัพท์หายครับ

กระทู้คำถาม
คือโทรศัพท์ samsung A5 2016 หายครับ หายวันที่ 6 มิ.ย. 59 และตรวจสอบจาก Google แดชบอร์ด พบว่ามีการใช้โทรศัพท์ครั้งล่าสุด
สุดท้าย วันที่ 14 มิ.ย. 59 แล้วก็ไม่มีความเคลื่อนไหวอะไรอีกเลยจนถึงปัจจุบัน
แล้วก็ได้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ โดยให้เจ้าหน้าที่ ออกหนังสือตราครุฑให้ตรวจสอบเลข IMEI ไปยัง 3 ค่าย ais  dtac  true
ซึ่งจากที่ตรวจสอบกับทั้ง 3 ค่าย ก็ยังไม่พบการใช้งานของเลข EMEI เรา เป็นไปได้มั๊ยว่าคนที่เอาโทรศัพท์เราไปจะใช้ SIM ของ
ค่ายอื่นๆ นอกเหนือจาก 3 ค่ายนี้ เช่น sim MY , sim เพนกวิน
สุดท้าย ถ้าไม่เจอจริงๆ เราสามารถส่งเลข IMEI ให้ทาง SAMSUNG ล็อกเครื่อง หรือให้เครื่องใช้งานไม่ได้เลยได้มั๊ยครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ไม่ทราบว่าได้มีการลงทะเบียน Samsung Dive บ้างหรือเปล่าคะ หากลงไว้ให้ลองเข้าจากลิงค์นี้ได้เลย http://findmymobile.samsung.com แต่ถ้าไม่ได้ลงทะเบียนไว้จะไม่สามารถดำเนินการล็อคเครื่องได้นะคะ
หากแจ้งความไว้แล้ว รบกวนติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ถ้าหากโทรจากเบอร์บ้านโทรฟรีด้วยเบอร์ 1800-29-3232 หรือโทร 02-689-3232  ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลไว้ในระบบ กรณีที่มีคนนำเครื่องมาติดต่อศูนย์บริการทางเจ้าหน้าที่จะสามารถเช็คได้ว่าเป็นเครื่องที่เคยแจ้งหายไว้นะคะ

อย่างไรขอเป็นกำลังใจให้ได้เครื่องคืนโดยเร็วนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่