ไอโฟน5s โหลดแอพในapp store ไม่ได้คับ ช่วยน่อย

สวัสดีค่ะ เราลืม unsubscribe แอพมันต่ออายุอัตโนมัติแล้วตัดเงินเราไป เราขอ Refund กับ App store เมื่อวันเสาร์ จนวันอาทิตย์เย็นมี Email แจ้งว่ามีการคืนเงินให้เราแล้ว อยากสอบถามว่าปกติ Apple โอนเงินคืน

เหตุเกิดจากเราจะโหลดเกมมาเล่นปกติ แต่มันเด้งให้ไปเพิ่มช่องทางการชำระเงิน ซึ่งเราก็เลือกทรูวอลเลตไปปกติ แต่มันบอกไม่สำเร็จ แบะในขณะนั้นก็มีแจ้งเตือนการเรียกเก็บชำระเงินมา เราจึงเลือกช่องทางอื่นๆแทน สรุ

ปัญหาคือ เราใช้ไอโฟน 5s ซึ่งเราไม่รู้ว่าทำไมมันโหลดแอพ ติดตั้ง แอพอะไรไม่ได้เลย มันจะมีข้อความขึ้นว่า เราไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง ใครรู้ช่วยบอกที เป็นเพราะอัพเดตios ด้วยรึเปล่าา ช่วยหน่อยน้าาาา

บัตร mastercard true wallet ถูกหักเงินผ่าน GOOGLE ส่วนตัวใช้ IPhone ไม่ได้พูกบัตรกับบัญชีใด ๆ กับ google มีการพยายามหักเงินมาเป็นช่วง ๆ ผ่าน app จาก google play ครั้งแรกมีการเรียกเก็บเงิน 17 บาท 2 ครั

📢 แจ้งเตือนภัย SMS หลอกลวง! ช่วงนี้มีข้อความจากเบอร์แปลกๆ ส่งมาอ้างว่า “โหลดแอปแล้วได้เงิน” พร้อมแนบลิงก์ ⚠️ ข้อความลักษณะนี้เป็น สแปม/ฟิชชิ่ง มีความเสี่ยงให้ผู้ไม่หวังดีขโมยข้อมูลส่วนตัว