สอบถามผู้รู้ค่ะ เรื่องเครื่องปริ๊นท์ของ HP ค่ะ

คือ เพิ่งซื้อเครื่องปริ๊นท์มาใหม่ค่ะ พอประกอบเสร็จ ลงโปรแกรมเสร็จ เปิดเครื่องแล้วมันขึ้นแบบนี้น่ะค่ะ   ไม่ทราบว่า มันจะเป็นปัญหาที่ตรงส่วนไหนได้บ้างคะ
คือ เราประกอบตอนแรก เราใส่ตลับหมึกสลับกัน มันก็ขึ้นเตือนค่ะ แต่ว่าเราก็สลับตลับหมึกแล้ว พอเปิดเครื่องใหม่มันก็ขึ้นแบบที่เห็นน่ะค่ะ (เราดันตลับหมึกสุดแล้วนะคะ แล้วก็ปิดฝาครอบสนิทแล้วด้วย เลยไม่แน่ใจว่าทำไมมันขึ้นแบบนั้น)