มีใครใช้ซิมโทรศัพท์เครือข่าย เอไอเอสวันทรูคอลบ้างคะ

คือดิฉันได้ใช้ซิมเครือข่ายของวันทรูคอล และบังเอิญว่าโปรโมชันของซิมก็คือ ถ้าเราโทรคบ12บาท ในแต่ละวัน จะได้โทรฟรีทั้งวันอ่ะคะ แล้วเวลาเราโทรคบ12บาท เมื่อไหร่ ก็จะมีข้อความส่งมาบอกตลอดว่าได้โทรฟรีแล้ว(เป็นภาษาอังกฤษคะ) ถึงอ่านไม่อออกแต่ก็พอรุ้เพราะใช้โปรนี้มานานแล้ว แต่พอมาเมื่อวาน ดิฉันโทรคบ12บาทแล้ว แล้วแถมยังได้รับข้อความส่งมาบอกแล้วด้วยว่าได้โทรฟรีแล้ว แต่พอดิฉันเติมตัง แล้วโทรออก ปรากฏว่าเครือข่ายได้หักเงินดิฉันไปด้วยคะ หักจนหมดแถมยังไม่ได้โทรฟรีด้วย อยากทราบว่ามีใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ