ทำไมดีแทคถึงไม่โอนย้ายอายุการใช้งาน จากเบอร์เดิมไปเบอร์ใหม่ได้คะ

ดิฉันใช้เบอร์ดีแทคมา 10 กว่าปี ต้องการจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ แต่อยากถือแค่เบอร์เดียว

เคยสอบถามไปที่พนักงานว่า ต้องการจะยกเลิกเบอร์เดิม โดยจะใช้เบอร์ใหม่ย้ายค่ายจากทรูมูฟมาดีแทคจดทะเบียนรายเดือน โดยให้ทำการโอนย้ายอายุการใช้งานมาด้วย (ใช้ชื่อผู้ใช้คนเดิม) เพราะต้องการคงสิทธิ dtac reward xtra + อายุการใช้งานไว้ แต่พนักงานตอบมาว่าไม่สามารถโอนย้ายได้

แต่ทำไมค่ายโทรศัพท์อื่น เช่น AIS สามารถโอนย้ายอายุการใช้งานจากเบอร์เดิมมาเบอร์ใหม่ได้คะ สอบถามไปที่ call center ก็ไม่ได้คำตอบ