บริการกรุงศรีออนไลน์ หรือ krungsri mobile ใครเจอแบบนี้บ้าง เดิมเคยใช้เบอร์เก่าผูกกับบัญชีไว้ ปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงเบอร์ใหม่ แต่พบปัญหาดังนี้
1.เข้าใช้งานด้วยรหัส login ระบุรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง โดน lock แต่ประเด็นคือการขอรหัสผ่านใหม่ต้องใช้รหัส OTP ซึ่งมันถูกส่งไปเบอร์เก่า ก็ทำไม่ได้ต้องไปสาขา
2.ไปสาขาเพื่อขอแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ก็ไม่ใช่จะง่ายเหมือนธนาคารอื่นๆ เพื่อให้สามารถเข้าใช้างานได้มีขั้นตอนดีงนี้
2.1. เบื้องต้นต้องทำให้รหัส OTP ถูก lock ก่อน จากนั้นยื่นเรื่องทางสาขาพร้อมหลักฐาน ประมาณ 7-14 วัน เพื่อปลดล็อค OTP
2.2. เมื่อปลดล็อคได้แล้วต้องเข้าใช้งานด้วยรหัสที่ธนาคารให้แล้วต้องทำการเข้าไปเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของเบอร์มือถือ นำรหัสอ้างอิงจาก app ไปที่สาขายื่นพร้อมหลักฐาน อีก 7-14 วัน
ปล. ตอนนี้ขั้นตอนแรกเรียบร้อยแล้ว แต่รหัสที่ธนาคารให้เข้าใช้งานใหม่เข้าไม่ได้ตามเคย รหัสผู้ใช้ lock อีกแล้ว โทรถาม CC แจ้งอะไรไม่ได้บอกต้องทำขั้นตอนใหม่ตั้งแต่แรก เสียเวลามากๆกับ ขั้นตอนนี้
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีออมทรัพย์ krungsri ยุ่งยากมาก
1.เข้าใช้งานด้วยรหัส login ระบุรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง โดน lock แต่ประเด็นคือการขอรหัสผ่านใหม่ต้องใช้รหัส OTP ซึ่งมันถูกส่งไปเบอร์เก่า ก็ทำไม่ได้ต้องไปสาขา
2.ไปสาขาเพื่อขอแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ก็ไม่ใช่จะง่ายเหมือนธนาคารอื่นๆ เพื่อให้สามารถเข้าใช้างานได้มีขั้นตอนดีงนี้
2.1. เบื้องต้นต้องทำให้รหัส OTP ถูก lock ก่อน จากนั้นยื่นเรื่องทางสาขาพร้อมหลักฐาน ประมาณ 7-14 วัน เพื่อปลดล็อค OTP
2.2. เมื่อปลดล็อคได้แล้วต้องเข้าใช้งานด้วยรหัสที่ธนาคารให้แล้วต้องทำการเข้าไปเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของเบอร์มือถือ นำรหัสอ้างอิงจาก app ไปที่สาขายื่นพร้อมหลักฐาน อีก 7-14 วัน
ปล. ตอนนี้ขั้นตอนแรกเรียบร้อยแล้ว แต่รหัสที่ธนาคารให้เข้าใช้งานใหม่เข้าไม่ได้ตามเคย รหัสผู้ใช้ lock อีกแล้ว โทรถาม CC แจ้งอะไรไม่ได้บอกต้องทำขั้นตอนใหม่ตั้งแต่แรก เสียเวลามากๆกับ ขั้นตอนนี้