ทำHard reset แล้วเครื่องร้อน เป็นอะไรไหม ค่ะ

ชองลบข้อมูลก้อแล้ว , hard reset, sign out from Icloud... ล่าสุดจะลองอัพผ่านคอม ก้อยังคงทำไม่ได้ค่ะ หนำซ้ำ ลงแอ้พอะไรก็ไม่ได้เลยค่ะ ใน app store ขึ้นมาให้อัพเดท 17 แอ้พ แต่พอกดเข้าไป ไม่มีรายการอะไรชื่