กดโหลดแอพไอโฟนไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

คือตอนนี้เราใช้ i6 ios 10 แล้วพอกดเข้าใน Messenger มันเด้งออกตลอดเลย ต้องทำยังไงดีถึงจะหายเด้งออก???ลองลบโหลดใหม่ก็เด้งออกเหมือนเดิม ควรทำยังไงดี หรือว่า ต้องอัพเดทให้เป็น ios 11 ถึงจะหาย??? ช่วยบอกที

สวัสดีค่ะ เราเข้าแอพ Messengerไม่ได้ เด้งออก หลังจากอัพเดตแอพ ไม่ว่าจะเข้าจากแอพ Facebook ก็ไม่ได้ ลองลบโหลดใหม่ รีสาร์ทเครื่องก็ทำไม่ได้ พอกดเข้าแอพมันก็ขึ้นจอสีขาวเหมือนกำลังเข้าแอพ แต่ก็เด้งกลับหน้

เพื่อนผมเข้าทรูมันนี่วอเล็ตไม่ได้ครับพอกดเข้าแล้วมันจะค้างประมาณ1นาทีกว่าแล้วก็เด้งออก ลองลบโหลดใหม่รีเครื่อง แล้วก็ไม่ได้ครับทำไงครับ

พอกดติดตั้งแอพ แล้วมันก็ขึ้นเหมือนโหลดแบบปกติอ่ะคะ แป๊ปนึงก็หายไปเลย ทำยังไงดีคะ