1.เรื่องมันยืดเยื้อมานานพอสมควรละ การแก้ปัญหาก็ไม่ตรงจุด จะร่วม 3 เดือนละ
2.ทางเราได้รับแก้ปัญหาจากทาง AIS เมื่อวันที่ 20 ก.ค.2559 ที่ผ่านมา ณ วันนั้นที่ช่างได้แก้ปัญหาเราใช้งานได้ตามปกติ
แต่ตอนนี้ ณ วันที่ 21 Internet ใช้งานไม่ได้ แจ้งปัญหาผ่านทาง Call Center ไปแล้ว ทาง Call Center แจ้งภายใน 3 ชั่วโมง
Engineer จะติดต่อกลับเพื่อให้คำปรึกษา แต่ก็หายไป จน ณ วันที่ 22 ตอน ประมาณ 16.00 น. Call Center โทรมาสอบถามรายละเอียด
อาการที่เกิดอีกครั้งว่า ใช้งานไม่ได้เกิดจากอะไร ทางเราอธิบายไปแล้ว และ คำตอบคือจะประสานงานให้เร่งด่วน จน ณ ตอนนี้ เราได้แจ้งผ่าน
Call Center อีกครั้ง ว่า Internet จะได้รับการแก้ไขเมื่อไหร่ อย่างไร ก็ประสานงานเหมือนเดิม แต่ลูกค้าชำระค่าบริการทุกเดือน ทุกรอบบิล
เต็มจำนวน การใช้งานสะดุดมาโดยตลอด ถามว่าลูกค้าไม่ชำระได้ไหม ถ้าไม่คุณก็ตัด Internet ไป แต่เวลาที่คุณแก้ปัญหากลับตรงกันข้าม รอ
ไปโดยไร้จุดหมาย ไร้คำตอบ ใดๆจากทาง Ais ไม่ตั้งกระทู้ในนี้เรื่องคงถูกดองไปอีกนาน
3.การแก้ปัญหาของคุณ เราแจ้งไปละว่าตัว Router มีปัญหาไหมเกิดจากอะไร เพราะเป็น Router ที่ใช้มานานละ แต่คุณกลับแก้ปัญหา
โดยการเอา Edimax มาเป็นตัวกระจายสัญญาณให้ แต่ใช้ Router ตัวเดิมเป็นตัวเชื่อม การแก้ปัญหาเราไม่ต้องการ Edimax แต่เราให้คุณเคลียร์ Router ตัวเดิมก่อนว่ามีปัญหาไหม ไม่ใช่แก้ไขแบบนี้ และ รอไปอีกแล้วเหรอ
หวังว่าเป็นกระทู้สุดท้ายที่จะตั้งเพราะนี้เป็นครั้งที่ 2 และจะไม่มีอีก ถึงแม้ว่าตัวเลือกอื่นมันแพงกว่าเราก็ยอมถ้าไม่เหนื่อยในการตามแบบนี้ และได้รับการแก้ไข
หมายเลข Internet 8800004415
Package 50/10
เมื่อไหร่ปัญหาการแก้ไข Internet ของลูกค้าจะจบปัญหาเสียที
2.ทางเราได้รับแก้ปัญหาจากทาง AIS เมื่อวันที่ 20 ก.ค.2559 ที่ผ่านมา ณ วันนั้นที่ช่างได้แก้ปัญหาเราใช้งานได้ตามปกติ
แต่ตอนนี้ ณ วันที่ 21 Internet ใช้งานไม่ได้ แจ้งปัญหาผ่านทาง Call Center ไปแล้ว ทาง Call Center แจ้งภายใน 3 ชั่วโมง
Engineer จะติดต่อกลับเพื่อให้คำปรึกษา แต่ก็หายไป จน ณ วันที่ 22 ตอน ประมาณ 16.00 น. Call Center โทรมาสอบถามรายละเอียด
อาการที่เกิดอีกครั้งว่า ใช้งานไม่ได้เกิดจากอะไร ทางเราอธิบายไปแล้ว และ คำตอบคือจะประสานงานให้เร่งด่วน จน ณ ตอนนี้ เราได้แจ้งผ่าน
Call Center อีกครั้ง ว่า Internet จะได้รับการแก้ไขเมื่อไหร่ อย่างไร ก็ประสานงานเหมือนเดิม แต่ลูกค้าชำระค่าบริการทุกเดือน ทุกรอบบิล
เต็มจำนวน การใช้งานสะดุดมาโดยตลอด ถามว่าลูกค้าไม่ชำระได้ไหม ถ้าไม่คุณก็ตัด Internet ไป แต่เวลาที่คุณแก้ปัญหากลับตรงกันข้าม รอ
ไปโดยไร้จุดหมาย ไร้คำตอบ ใดๆจากทาง Ais ไม่ตั้งกระทู้ในนี้เรื่องคงถูกดองไปอีกนาน
3.การแก้ปัญหาของคุณ เราแจ้งไปละว่าตัว Router มีปัญหาไหมเกิดจากอะไร เพราะเป็น Router ที่ใช้มานานละ แต่คุณกลับแก้ปัญหา
โดยการเอา Edimax มาเป็นตัวกระจายสัญญาณให้ แต่ใช้ Router ตัวเดิมเป็นตัวเชื่อม การแก้ปัญหาเราไม่ต้องการ Edimax แต่เราให้คุณเคลียร์ Router ตัวเดิมก่อนว่ามีปัญหาไหม ไม่ใช่แก้ไขแบบนี้ และ รอไปอีกแล้วเหรอ
หวังว่าเป็นกระทู้สุดท้ายที่จะตั้งเพราะนี้เป็นครั้งที่ 2 และจะไม่มีอีก ถึงแม้ว่าตัวเลือกอื่นมันแพงกว่าเราก็ยอมถ้าไม่เหนื่อยในการตามแบบนี้ และได้รับการแก้ไข
หมายเลข Internet 8800004415
Package 50/10