Sumsung J7 Ver.2 ทำไมเวลาโทรไลน์ โทรเฟสแล้วออกจากหน้าจอโทร แล้วคุยไม่ได้?

กระทู้คำถาม

ตามหัวข้อค่ะ เหมือนว่าพอโทรคุยไลน์ โทรคุยเฟสแล้วออกจากหน้าจอตรงสนทนาอยู่ เพื่อไปเล่นแอพอื่น
สัญญาจะดับหายไปไม่ได้ยิน เหมือนสายหลุด แต่ไม่ได้หลุดนะคะ
พอกดเข้าไปหน้าตรงใช้สาย ก็คุยได้ปกติ
อยากถามว่า .....
- ทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ?
- แล้วจะแก้ไขยังไงดี? T^T
ซื้อมายังไม่ถึง 1 อาทิตย์เลยค่ะ เคยมีใครเป็นแบบเรามั้ยคะ?
ปกติรุ่นอื่นจะทำได้นะ เราลองของคนอื่นๆมาแล้ว