ทำไมถึงดาวน์โหลดคอมมูนิวตี้ของเดอะซิม4ไม่ได้อ่ะคับ

คือเราซื้อเดอะซิม4มาเล่นในโนตบุคของlenovo window10แต่เราอยากเชื่อมต่อคอมมูนิวตี้แต่มันขึ่นแต่ดาวน์โหลดแล้วดาวน์โหลดนานมาก สุดท้ายก็เข้าไม่ได้

ปล.เดอะซิมที่ซื้อมาของแท้ครับ