True ลงทะเบียนซิมผ่านแอป ไม่สามารถย้ายค่ายได้

สั่ง Sim รายปีของ  True มาจากแอพ พอจะลงทะเบียนซิมผ่าน True I service  แล้วขึ้นแบบนี้ตลอด พยายามติดต่อผ่าน 1242 ก็ไม่ได้คุยซักที รอนานมาก ตอนนี้ใช้ mobile data ของซิม dtac อยู่  ทำยังไงไ

คือได้ซิมมาพร้อมกับ GPS แล้วเราก็ลงทะเบียนซิมผ่าน ทรูไอเซอร์วิส ก็เหมือนจะเรียบร้อยดี มีข้อความต้อนรับโทรเข้าโทรออกได้ เช็คยอดเงินคงเหลือได้ แต่เติมเงินไม่ได้บอกว่าไม่ใช่หมายเลขในระบบทรู True shopใน

สอบถามครับ ซื้อ SIM ผ่าน AIS Official ของทาง Shopee พอจะลงทะเบียนซิมผ่านแอพมันขึ้นแบบนี้ ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ต้องทำอย่างไรครับ