จองตั๋วเครื่องบิน Vair ไป โดนตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้ Booking. ทำไงได้บ้างคะ?

ได้ใช้บัตรเดบิตกสิกร (Verify By visa แล้วค่ะ) จองโปรของวันนี้ไป แล้วเกิด Overload. แต่โดนตัดเงินไปแล้ว
เลข OTP ก็ไม่ขึ้นให้ใส่ (ปกติหรือเปล่า? แต่เวลาใช้ซื้ออะไรในออนไลน์ก็ขึ้นตลอดนะคะ) แถม Booking. ก็ไม่มีอะไรเลย ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย
โทรหา Call center ก็บอกแต่ว่าให้ส่ง เมล์ไป

อยากจะถามว่า มันเคยเกิดกรณีแบบนี้กับ V air มั้ยคะ? ปกติเคยโดนกับ Airasia เวลามีโปร แต่อีกไม่กี่ชม. ก็จะมี Booking มาให้ตลอด มันจะคล้าย ๆ กันมั้ยคะ?

กังวลนิดนึง ไม่ใช่เงินเราทั้งหมดสักทีเดียว กลัวมีปัญหาอะค่ะ แฮะๆ