External hardisk มีปัญหาค่ะ

External มีปัญหาตอนดึงข้อมูลเข้ากับดาวน์โหลดลง บางครั้งขณะที่ดึงข้อมูลหน้าต่างที่เกี่ยวข้องกับการลงข้อมูลจะค้าง
ดูได้จากรูปนะคะ อาการจะเป็นตามนี้เลย คืออยากทราบว่ามันเกิดจากอะไร แล้วแก้ไขอย่างไรคะ


Hardisk ของ Toshiba 1TB พื้นที่เหลือประมาณ 100 GB ค่ะ
ขอบคุณค่ะ