สอบถามรอยบนกระเบื้องห้องน้ำ

พอดีห้องน้ำเป็นรอยคราบสีออกม่วงๆตามพื้นกระเบื้องครับ (อยู่มาได้ประมาณ 1 ปี)

อยากทราบว่าเกิดจากอะไร และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง

ปล. ปกติใช้ เป็ดม่วงในการขัดล้างห้องน้ำมาตลอดครับ ซึ่งขัดไม่ออกครับ

ขอบคุณครับ