ขอความช่วยเหลือคะ พอดีกำลังกรอกข้อมูลยื่นขอวีซ่าเข้าอเมริกา

กรอกรายละเอียดบางส่วนแล้วทำการเชพแล้ว พอผ่านไปมันฟ้องว่าหมดเวลา ก็เลยเข้าใหม่โดยเรียกข้อมูลที่เชพไว้ แต่เค้าให้ใส่ ID ก็ใส่เรียบร้อย ต่อมาให้ใส่ อักษร 5 ตัวแรกของนามสกุล คำถามคือ นามสกุลเรามีแค่ 4 ตัวอักษร เติมแล้วก็ไม่ได้ มันฟ้องว่า อักษรไม่ครบ 5 ตัวคะ ใครพอจะทราบว่า ต้องใส่ยังงัยคะ