แอพพันทิป ตอนนี้มีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ

คือว่าLogin เข้าแอพไม่ได้เลยคะ แอพเขียนว่าให้Logoutออกก่อนแล้วเข้าใหม่อีกครั้ง ลองทำตามหลายรอบแล้วก็ไม่ได้ แต่พอเข้าเป็นหน้าเว็บเข้าได้นะคะ เลยลองLogoutออกจากหน้าเว็บ แล้วลองLoginในแอพ ก็ยังไม่ได้อยู่ดี ลองลบแอพแล้วโหลดใหม่ก็ยังไม่ได้
อยากทราบว่ากรณีอย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณค่ะ