เจ้าหน้าบัตร First Choice ช่วยมาตอบคำถามหน่อยค่ะ

จากกระทู้เดิม "สมัครบัตร First Choice มีชื่อได้รับของสมนาคุณ แต่ไม่ได้"
จนกระทั่งตอนนี้จะครบเดือนละ ล่าสุดเมื่อวันพุธพนักงานบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ไปส่งของสมมนาคุณให้ถึงมือเลย ถ้าวันจันทร์ไม่มี่เจ้าหน้าที่ติดต่อให้โทรกลับ พอวันนี้โทรเมื่อตะกี้เลย เจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่า วันจันทร์และวันอังคาร บริษัทหยุด ไม่มีเจ้าหน้าที่ทำงาน วันพุธจะติดต่อกลับ รอวันที่ 20 นี้ก็จะครบเดือนพอดี ถ้าได้เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดมาตอบได้ก็จะดีนะค่ะ ไม่ทราบว่าไม่สามารถเช็คสถานะของสมมนาคุณได้เลยหรือว่าลูกค้าได้รับหรือไม่ ไปตกหล่นที่ไหน ไม่เข้าใจ และไม่มีการประสานเรื่องเลยหรือ หมายถึง ว่าเจ้าหน้าทีคนใหม่ที่ได้รับเรื่อง สามารถตรวจสอบได้เลยว่าเรื่องถึงไหนแล้ว นี่คำตอบเดิมตลอด รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แบบว่าอยากได้คำตอบที่มันดีกว่านี้