ความผิดพลาดในการรูดบัตรเครดิตชำระค่าสินค้าในห้างใหญ่

วันนี้ได้ไปซื้อชุดฉีดน้ำโถชำระ ที่ห้างไทวัสดุก่อสร้าง สาขาแจ้งวัฒนะ ตอนแรกก็คิดว่าไม่มีปัญหาอะไร เหมือนทุกๆครั้งที่เราไปซื้อสินค้าในห้างใหญ่ๆ ก็คือเลือกสินค้าตามที่ต้องการซื้อ เสร็จแล้วก็ไปชำระเงินที่แคชเชียร์ ซึ่งส่วนใหญ่ก็ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ยิงบาร์โค้ดจากตัวสินค้า ระบบก็จะรวมยอดสินค้าตามที่หยิบมา ก็คิดว่าคงไม่น่าจะมีอะไรผิดพลาด หลังจากนั้นก็หยิบบัตรเครดิตมารูดชำระค่าสินค้า แล้วก็กลับบ้าน หลังจากนั้นผมก็จะมาสรุปทำบัญชีรายรับรายจ่าย มาสดุดตรงยอดบัตรเครดิตที่รูดชำระค่าสินค้ากับไทวัสดุก่อสร้าง ไม่ตรงกับยอดในใบเสร็จรับเงินที่ได้มา แม้ยอดจะไม่ได้มากมายนัก แต่ก็ไม่คุ้มกับการที่จะต้องย้อนกลับไปเอาส่วนต่างเหล่านี้ ซึ่งเมื่อมาคิดดู ถ้ามีจำนวนลูกค้าที่ผิดพลาดอย่างงี้จำนวนมากมันก็เป็นยอดเงินที่มิใช่น้อยเหมือนกัน ซึ่งสำหรับลูกค้า แค่การโทรไปสอบถามถึงความผิดพลาดจากรายการเหล่านี้ แถมถ้าจะต้องย้อนหรือแวะกลับไปเอาส่วนต่างที่ผิดพลาดมันก็ไม่คุ้มแล้วครับ ยังไงก็ฝากให้ช่วยๆดูกันหน่อยนะครับ เวลาชำระเงิน แต่ก่อนผมคิดว่าระบบมันน่าจะเชื่อมต่อกันกับเครื่องแคชเชียร์เวลากดชำระเงินยอดต้องตรงกับการรูดบัตรเสมอ ก็เลยไม่เคยสังเกตครับ
หมายเหตุ.... ไทวัสดุก่อสร้าง ปัจจุบันนี้ได้ถูกเทคฯไปโดย Central โดยอยู่ภายใต้ HomeWork แต่ไม่เข้าใจว่าระบบการชำระเงินที่ไทวัสดุก่อสร้าง เป็นแบบนี้จะหมายรวมไปถึงระบบใน HomeWork กับเครือ Central ทั้งหมดรึป่าว สงสัยต้องลองหาคำตอบกับแคชเชียร์ของห้างเขาดูนะครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 9
human error.
ไม่เคยมีที่ไหนแก้ได้ครับ
จะมากน้อยเท่าไร อีกเรื่องนึง
human error = 0%    ไม่เคยมีครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่