บัญชี STEAM ถูกล็อคทำไงดีครับ

​อย่างที่หัวข้อบอกครับ คือผมซื้อเกมในแอปที่ชื่อ Steam ด้วย Visa แล้วขอเงินคืน ด้าน steam บอกว่าได้คืนเงินไปให้ทางธนาคารกรุงไทยแล้วเพราะเงิน wallet steam เข้าแล้วหลังขอเงินคืน เว้นแต่ตัวของธนาคารกรุงไท

เบอร์0625677496 ซิมล็อค ขอรหัสpuk

ซิมทรูผมไปใส่รหัสมั่วแล้วซิมมันก็ไม่มีสัญญาณไปดูวิธีมาก็ทำไม่ได้ต้องทำไงดีครับ?

คือผมสมัครบัญชีK PLUSผ่านแอพอ่ะครับ แล้วทีนี้เปลี่ยนโทรศัพย์ใหม่ใช้ sim เดิมของเครื่องตอนแรกก็ใช้บัญชีได้ปกติ แต่วันนี้ แอพK PLUSดันให้ผม ใส่หมายเลขประชาชน กับ เลขบัญชีใหม่ ซค่งผมมั่นใจว่าผมใส่ถูกทุกอ

คือผมให้เพื่อนส่ง CSGO มาให้ แต่ในบัญชีผมมี CSGO แบบ free edition อยู่ แต่พอผมรับแล้วมันไม่ได้ตัว full edition ครับ มันขึ้นว่าคุณมีเกมนี้อยู่แล้ว ทำไงดีครับ