ถาม True H เปลี่ยนซิมเบอร์ เดิม 4G ไม่ได้ครับเป็นเพราะอะไร

พอดีผมลงทะเบียนซิมออนไลน์ เปลี่ยนซิมเป็น 4G ฟรี
ส่งฟรีถึงบ้าน วันนี้ซิมมาส่งแล้วครับ
แล้วทำตามขั้นตอนกด *441*4# แล้ว
ข้อความแจ้งว่า
หมายเลขของคุณไม่สามารถเข้าร่วมรายการนี่ได้

คือต้องทำยังไงครับ ใครรู้ช่วยที