กดเงินตู้ ATM กสิกร บัตร กสิกร แต่เงินไม่ออก แล้วขึ้นว่าเครื่องขัดข้อง ทำไงดี

เมื่อสักพัก แฟนเรากดเงินที่ตู้ ATM ของกสิกร บัตรก็เป็นของกสิกร เสียบบัตร แล้วเลือกเมนูต่างๆ เครื่องบอก ให้รอรับตังค์ ตังค์ยังไม่ออกมาเลยค่ะ เครื่องขึ้นว่าขัดข้อง แฟนเราเลยรีบกดยกเลิก แล้วบัตรก็ออกมา  แฟนเราลองกดเช็คเงินที่ตู้อื่น เงินที่กดเมื่อกี้ หายไปค่ะ **ยอดเงินในบัญชีหายไป**  ทำยังไงดีค่ะ  ใครเคยเป็นเคสแบบนี้บ้าง