Windows10 หน้าต่างวินโดว์เปิดไม่ได้

วันนี้เล่นคอมแล้วกำลังจะเปิดไปดูแอปวิน10และจะปิดคอมพอดี วิน10มันต้องปิดคอมโดยเปิดหน้าต่างวินโดว์ แต่พอคลิ๊กเข้าไปแล้วมันไม่เข้าให้มันว่างเปล่า เราเลยต้องคลิ๊กขวาเพื่อปิด ใครรู้ช่วยบอกวิธีแก้หน่อยนะคะ