ดีแทค ย้ายออกยากมากๆ

เพื่อนได้เบอร์ดีแทคจากผมไป ไปทำเรื่องย้ายออก เพื่อไปค่ายทรู แต่ปรากฏว่า มีข้อความจากทรูแจ้งว่า ต้นทางไม่อนุมัติย้าย  เพื่อนต้องโทรถามดีแทคอีกครั้ง ได้คำตอบว่า ไม่มีการยื่นเรื่องขอย้ายค่าย
ทำไมใช้เหตุผลแบบนี้ล่ะครับ  ถ้าไม่มีการยื่นเรื่องแล้วจะมีข้อความจากทรูได้อย่างไร

เพิ่งทราบวันนี้เองว่า ดีแทค ย้ายออกยากมากๆ เพราะปกติจะย้ายเข้าตลอด